Köp- och leveransvillkor
Direktlänk: http://www.margarethasdockskap.se/sv/help/1/kop_och_leveransvillkor
1. Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiden är normalt några dagar från det att din beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden bli längre. I förekommande fall får du meddelande om detta. Konstnärsdockor och björnar finns oftast bara hos oss i ett ex och i vissa fall kan upplagan tagit helt slut. Vissa specialartiklar tillverkas endast vid beställning och detta medför givetvis längre leveranstid, vilket vi hoppas du har förståelse för.
3. Frakt
Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. Frakterna gäller för leveranser inom Sverige.
69:- frakt på inköp upp till 1000:-, därefter fraktfritt upp till 10 kg - gäller inom Sverige och kan ej kombineras med klubbrabatter. Väljer du postförskott tillkommer en postförskottsavgift på 60:-. Vi föredrar dock att du använder dig av förskottsbetalning.
4. Betalningssätt
I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar. Gamla kunder betalar såsom skett vid tidigare leveranser och nya kunder kan välja mellan förskottsbetalning och postförskott.
Paket kan också enl ök hämtas hos Margarethas Dockskåp och då kan betalning ske kontant eller med kort.
Vi använder nu endast bankgiro - Swedbank - 131-5118.
5. Sen betalning
Vid eventuell fakturering är betalningstiden 10 dagar. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag. Rätten att mottaga betalning kan ske utan ditt medgivande.
6. Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
7. Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med oss för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiden är normalt några dagar från det att din beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden bli längre. I förekommande fall får du meddelande om detta. Konstnärsdockor och björnar finns oftast bara hos oss i ett ex och i vissa fall kan upplagan tagit helt slut. Vissa specialartiklar tillverkas endast vid beställning och detta medför givetvis längre leveranstid, vilket vi hoppas du har förståelse för.
3. Frakt
Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. Frakterna gäller för leveranser inom Sverige.
69:- frakt på inköp upp till 1000:-, därefter fraktfritt upp till 10 kg - gäller inom Sverige och kan ej kombineras med klubbrabatter. Väljer du postförskott tillkommer en postförskottsavgift på 60:-. Vi föredrar dock att du använder dig av förskottsbetalning.
4. Betalningssätt
I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar. Gamla kunder betalar såsom skett vid tidigare leveranser och nya kunder kan välja mellan förskottsbetalning och postförskott.
Paket kan också enl ök hämtas hos Margarethas Dockskåp och då kan betalning ske kontant eller med kort.
Vi använder nu endast bankgiro - Swedbank - 131-5118.
5. Sen betalning
Vid eventuell fakturering är betalningstiden 10 dagar. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag. Rätten att mottaga betalning kan ske utan ditt medgivande.
6. Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
7. Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med oss för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.